সিটিজেন চার্টার
০১. মাধ্যমিক স্তরের সকল শিক্ষা প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন।
০২. মাধ্যমিক স্তরের শিক্ষার্থীদের উপবৃত্তি বিতরণ।
০৩. উচ্চ মাধ্যমিক স্তরের ছাত্রীদের উপবৃত্তি বিতরণ।
০৪. স্নাতক(পাশ) পর্যায়ের ছাত্রীদের উপবৃত্তি বিতরণ।
০৫. মাধ্যমিক স্তরের শিক্ষকদের মাসিক হাজিরা প্রতিবেদন যাচাই।
০৬. মাধ্যমিক স্তরের শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের শিক্ষক/কর্মচারী নিয়োগ।
০৭. মাধ্যমিক স্তরে বিনামূল্যে পাঠ্য পুস্তক বিতরণ।
০৮. ইবতেদায়ী স্তরের বিনামূল্যে পাঠ্য পুস্তক বিতরণ।
০৯. দাখিল স্তরের বিনামূল্যে পাঠ্য পুস্তক বিতরণ।
১০. এসএসসি (ভোকেশনাল) স্তরের বিনামূল্যে পাঠ্য পুস্তক বিতরণ।
১১. দাখিল (ভোকেশনাল) স্তরের বিনামূল্যে পাঠ্য পুস্তক বিতরণ।
১২. উর্ধ্বতন কতৃপক্ষের সকল নির্দেশনা বাস্তবায়ন করা।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস